Chers clients

L'Office de la Topographie et du Cadastre mène une étude pour recueillir vos observations relatives à vos relations et expériences antérieures avec l'office et ses divers services et produits.
Compte tenu de votre rôle important en tant que client, vos réponses seront très utiles pour améliorer la qualité de nos services et produits et ainsi assurer votre satisfaction continue.
Pour cette raison, nous vous prions de bien vouloir répondre à chaque question en cochant la case correspondante à votre degré de satisfaction.

Contact direct

	Très satisfait	Relativement satisfait	Non satisfait
1. Temps d'attente pour vous joindre par téléphone *
2. Préparation et propreté de l'espace de réception *
3. Réponse à la correspondance et aux pétitions *
4. Correspondance claire et facile à lire *
5. Moyens d'orientation et de direction à l'intérieur des bureaux d'accueil *
6. Obtention de l'information *
7. Capacité du personnel à écouter et à répondre aux demandes de renseignements  *
8. Capacité des agents de l'OTC à exercer leurs tâches *

Délais de réalisation

	Très satisfait	Relativement satisfait	Non satisfait
1. Demandes d'immatriculation foncière facultative *
2. Lotissement *
3. Rétablissement des Bornes *
4. Travaux Particuliers Divers - TPD *
5. Bornage complémentaire *
6. Exécution d'une décision *
7. Copies de plan et différentes attestations *

Qualité des documents délivrés et clarté de leurs données

	Très satisfait	Relativement satisfait	Non satisfait
1. Copies de plan *
2. Différentes attestations *
3. Procès Verbaux *
4. Copies des fiches des points géodésiques, de nivellement et de gravité *

Vos suggestions ^*

Données spécifiques au client

Client ^*

Domaine d'activité ^*

Adresse  ^*

Téléphone  ^*

Fax

Adresse e-mail ^*

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